注意事項

■ご注文・お支払いについて

• ※本商品のご注文はバンダイナムコフィルムワークス公式ショップ「A-on STORE」が承り、発送を行います。
  なお、ご注文には、バンダイナムコフィルムワークス公式ショップ「A-on STORE」の会員登録（無料）が必要となります。
• ※ご注文は、1注文につき2個までとなります。
• ※決済方法「コンビニ決済」・「Pay-easy（ペイジー）」を選択時には、2026年12月上旬以降、メールにてお支払方法をご案内させていただきます。
  あらかじめ「@bnfw.co.jp」からのメール受信を許可してください。
• ※決済方法「クレジットカード決済」を選択時には、2026年12月上旬頃に決済処理を行います。
• ※決済方法「WEB・スマホ決済」を選択時は、即時決済処理を実施いたします。注文受付後の決済方法変更はできませんので、あらかじめご了承ください。
• ※お支払期日までに購入・決済手続きが行われなかった場合は、キャンセル扱いとして手続きを致します。いかなる理由でも、決済期間の延長は対応出来かねます。
• ※お客様都合による決済後のキャンセルは出来かねます。
• ※以下のご注文は、キャンセルさせていただく場合がございます。
  • （１）転売、再販売または営利目的の恐れがある注文と判断した場合
  • （２）購入上限のある商品を個人またはグループが繰り返し注文した場合
  • （３）過去に複数の購入履歴がある個人またはグループが注文した場合
  • （４）商品の送付先が物流倉庫、転送センターなどの場合
    
  • （５）上記以外で不正な注文と判断した場合

■配送について

• ※本商品は、お申し込み状況や生産の都合、不測の事態により、発送日が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
• ※配送地域や決済方法、天候の状況等によって、お届け日が異なりますので、あらかじめご了承ください。
• ※配送地域は日本国内に限らせていただきます。また、配送会社は佐川急便となります。
• ※局留め（営業所受け取りサービス等）の対応はできかねます。
• ※商品の配送状況については、以下の手順でご確認いただけます。
  • （１）A-onSTOREにアクセスし、ログインします。
  • （２）「マイページ」の「ご注文履歴」を開きます。
  • （３）対象のご注文番号をクリック。
  • （４）「注文状況」内の「荷物問合番号」を確認します。※配送前は表示されておりません。
• ※お届け先住所を変更したい場合、下記の方法でご変更ください。
  • （１）A-onSTOREにアクセスし、ログインします。
  • （２）「マイページ」の「ご注文履歴」を開きます。
  • （３）対象のご注文番号をクリック。
  • （４）「配送情報」の「変更する」ボタンより変更してください。
• ※上記の方法でお届け先変更ができない場合、すでに出荷準備を開始しているため、当店では変更を承ることができかねます。
  お届け日近辺にお知らせする「お問い合わせ伝票番号」を確認していただき、お客様ご自身で配送会社様（佐川急便様）にお問い合わせいただくようお願いいたします。
• ※ご登録住所を変更いただいても、配送先の住所は変更されません。上記の方法で配送先を変更していただくようお願いいたします。

＜商品に関するお問い合わせ＞

• 株式会社バンダイナムコミュージックライブ　お客様センター
• 午前10時～午後5時(土・日・祝日・年末年始を除く)
• https://www.bandainamcomusiclive.co.jp/support/contact/item

＜ナナイロストア・配送に関するお問い合わせ＞

• 株式会社バンダイナムコフィルムワークス　お客様センター
• 午前10時～午後5時(土・日・祝日・年末年始を除く)
• https://support.bnfw.co.jp/support/contact/a-on